服务 - ADVENTURE GEAR

快速配送

全国范围内快速配送，让您尽快收到心仪的产品

7天无理由退换

购物无忧，7天内可无理由退换货

安全支付

多种支付方式，保障您的支付安全

优质客服

专业客服团队，为您提供及时的帮助和支持

配送服务

我们提供多种配送方式，满足您的不同需求

普通快递

全国范围内配送，3-7个工作日送达

运费：10元满99元免运费

加急快递

全国范围内配送，1-3个工作日送达

运费：20元满199元免运费

门店自提

下单后24小时内到店自提，免运费

自提时间：周一至周日 9:00-21:00

退换货政策

我们承诺提供优质的产品和服务，让您购物无忧

7天无理由退换货

自收到商品之日起7天内，在商品保持原样、未使用、未损坏、吊牌完整的情况下，您可以申请无理由退换货。

退换货条件

商品未使用、未损坏、吊牌完整
商品及配件齐全，包装完好
退换货申请在收到商品7天内提交
非定制商品、特殊商品（如食品、化妆品等）

退换货流程

1 登录账号，在"我的订单"中提交退换货申请
2 客服审核通过后，将商品寄回指定地址
3 收到商品后，我们将在3个工作日内处理退款或换货

支付方式

我们支持多种支付方式，保障您的支付安全

信用卡

支持Visa、MasterCard等

储蓄卡

支持各大银行储蓄卡

微信支付

扫码或公众号支付

支付宝

扫码或账号支付

品质保证

我们承诺所有商品均为正品，品质保障

正品保障

所有商品均为正品，假一赔十

优质材料

采用高品质材料，耐用舒适

严格检测

所有商品均经过严格检测

常见问题

解答您在购物过程中可能遇到的问题

如何查询订单状态？

您可以登录账号，在"我的订单"中查看所有订单的状态。订单状态包括：待付款、待发货、待收货、已完成、已取消等。

如何修改收货地址？

在订单未发货前，您可以登录账号，在"我的订单"中找到对应的订单，点击"修改地址"进行修改。如果订单已经发货，您需要联系客服进行处理。

如何申请退换货？

您可以登录账号，在"我的订单"中找到对应的订单，点击"申请退换货"，按照提示填写退换货原因和相关信息。客服审核通过后，您需要将商品寄回指定地址。

退款何时到账？

退款一般会在收到商品后的3-5个工作日内到账，具体到账时间取决于您的支付方式和银行处理速度。

如何联系客服？

您可以通过以下方式联系我们的客服：

在线客服：周一至周日 9:00-21:00
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邮箱：service@adventuregear.com

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