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用心服务,只为您更美好的家居生活
优家家居始终将客户体验放在首位,从售前咨询到售后维护,我们全程为您提供专业贴心的服务。
无论您有任何问题或需求,我们的专业团队都会第一时间为您解决。
专业咨询
一对一专业家居顾问,为您提供产品和搭配建议
免费配送
全国主要城市免费配送上门
专业安装
经验丰富的安装师傅上门服务
无忧售后
7天无理由退换,5年质保
常见问题
FAQ
选择沙发尺寸时,需要考虑客厅面积、门廊宽度、沙发摆放位置等因素。一般来说,沙发长度应占客厅宽度的2/3左右为宜。您可以联系我们的家居顾问,提供您的户型图,我们会为您推荐最合适的尺寸。
实木家具保养需要注意以下几点:1)避免阳光直射;2)保持室内湿度稳定;3)定期用柔软干布擦拭;4)避免重物撞击;5)使用专业家具护理产品。我们的产品都配有详细的保养手册,您也可以联系我们的客服获取更多保养建议。
我们目前在全国300多个城市提供免费配送服务,包括所有省会城市和主要地级市。偏远地区可能需要支付部分配送费用,具体请咨询客服。所有订单下单后48小时内发货,预计7-15天内送达。
可以的。我们提供7天无理由退换服务。在收到产品7天内,只要产品保持原包装完好,不影响二次销售,都可以申请退换货。定制产品可能有特殊退换政策,具体请查看商品详情页或咨询客服。
部分城市我们提供免费上门测量服务。您可以通过以下方式预约:1)拨打客服热线400-888-8888;2)在官网提交预约表单;3)联系在线客服。预约后24小时内会有专人与您联系确认测量时间。
我们的产品提供5年质保服务,框架终身保修。质保期内如出现非人为损坏的质量问题,我们提供免费维修或更换服务。正常使用过程中需要维护的配件,我们也会以成本价提供。具体质保条款请查看产品说明书。