客户服务
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配送信息
配送方式
- 标准配送（3-5天）
- 加急配送（1-2天）
- 次日达（仅部分地区）
- 自提（部分商品）
配送范围
我们的配送范围覆盖全国大部分地区，包括：
- 全国所有省会城市
- 大部分地级市
- 部分县级市和乡镇
配送费用
- 订单金额 < 99元 ¥10
- 99元 ≤ 订单金额 < 199元 ¥5
- 订单金额 ≥ 199元 免费
- 加急配送 ¥15
退换货政策
退换货条件
- 商品未使用、未损坏，包装完好
- 商品及配件齐全，无缺失
- 退换货申请在购买后7天内提交
- 特殊商品（如食品、化妆品等）不支持无理由退换
退换货流程
1
提交申请
登录账户，在"我的订单"页面提交退换货申请
2
审核通过
我们的客服团队将在24小时内审核您的申请
3
寄回商品
按照客服提供的地址寄回商品
4
完成退换
收到商品后，我们将为您办理退款或换货
注意事项
温馨提示： 退换货时，请务必保持商品的完好状态和原包装， 并附上购物凭证。如有任何疑问， 请及时联系我们的客服团队。
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