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7天无理由退换,30天质量保证

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订单金额满399元免运费

我们与顺丰速运合作,为您提供快速、安全的配送服务。您可以在订单详情页实时查看物流信息。对于偏远地区,配送时间可能会略有延长。

配送范围

我们的配送服务覆盖全国所有省市自治区,包括香港、澳门和台湾地区。国际配送服务正在筹备中,敬请期待。

退换货政策

7天无理由退换货

自收到商品之日起7天内,在商品保持原样且未使用的情况下,您可以申请无理由退换货。请确保商品的吊牌、包装完整无损。

30天质量保证

自收到商品之日起30天内,如果商品出现质量问题,您可以申请退换货或维修服务。我们将承担来回运费。

退换货流程

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  2. 选择需要退换的订单,点击"申请退换货"
  3. 填写退换货原因和相关信息
  4. 等待客服审核,审核通过后安排退货
  5. 将商品寄回指定地址
  6. 收到商品后,我们将为您办理退款或换货

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我们承诺所有商品均为正品,假一赔十。每一件商品都经过严格的质量检测,确保符合我们的高品质标准。

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